Firma
Akagi Nyugyo to japońska firma specjalizująca się w lodach dla dzieci. Założenie polega na produkcji lodów, które wydają się wyjęte prosto z dziecięcych marzeń. Marka jest niezwykle popularna w Japonii i zyskała miliony klientów, w tym wiele dzieci. Firmie bardzo zaszkodziło zdradzenie zaufania młodych fanów.
Podjęła decyzję, która była sprzeczna ze wszystkim, do czego ludzie w branży byli przyzwyczajeni. Po raz pierwszy od 25 lat postanowili zmienić przynoszącą im sukcesy zasadę, ze szkodą dla swoich klientów. Prezes firmy widział, co się święci i postanowił publicznie przeprosić. Pomogli mu w tym pracownicy, którzy również wstydzili się dokonanego wyboru.
Ciekawi cię, za co przeprosili? Czytaj dalej…