Inny mężczyzna jest mniej przyjazny i żąda, aby kierownik z nim porozmawiał. „To nie tak powinno wyglądać!” – krzyczy. Przychodzi do Burger Kinga od lat i nigdy mu się to nie przytrafiło. Mężczyzna żąda zwrotu pieniędzy i szczerych przeprosin. Najlepiej z wyjaśnieniem.
Pracownicy fast foodów są często narażeni na krzyki niezadowolonych klientów z powodu różnych kwestii, od długiego czasu oczekiwania po nieprawidłowe zamówienia. Pomimo tego, że często jest to praca za minimalną pensję, a pracownicy mają niewiele do powiedzenia na temat tego, jak wszystko jest prowadzone.
Kierownik zostaje wezwany…