Dyspozytorka zapewniła go, że pomoc jest w drodze. W międzyczasie poinstruowała Sama, aby pomógł kierowcy zatrzymać pojazd. „Posłuchaj mnie, musisz pomóc kierowcy autobusu zaparkować pojazd. Możesz to dla mnie zrobić?”
„Umm, ja?” powiedział Sam, nie mogąc uwierzyć w to, o co właśnie go poprosiła. „Tak, ty! Nie martw się, poprowadzę cię, po prostu rób, co mówię” – powiedziała kobieta po drugiej stronie.