Rozszerzono programy wolontariatu, umożliwiając członkom społeczności aktywny udział w wysiłkach zoo na rzecz poprawy dobrostanu zwierząt. Aby zapewnić przejrzystość i odpowiedzialność, zoo wdrożyło system regularnego publicznego raportowania na temat dobrostanu zwierząt.
Raporty te obejmowały aktualizacje ocen stanu zdrowia, ulepszenia siedlisk i bieżące inicjatywy w zakresie dobrostanu. Zoo z zadowoleniem przyjęło również informacje zwrotne od odwiedzających i obrońców dobrostanu zwierząt, wykorzystując je do ciągłego doskonalenia i ulepszania swoich praktyk.