W wyniku nieodpowiedzialnego zachowania Toma, został on zwolniony ze swojego stanowiska w zoo. Był to jednak dopiero początek szerszej reakcji. Kierownictwo zoo, we współpracy z odpowiednimi władzami, rozpoczęło szczegółowe dochodzenie, aby kompleksowo zająć się sytuacją.
Dochodzenie to miało na celu przeanalizowanie każdego aspektu opieki nad zwierzętami i protokołów karmienia, aby zapewnić, że taki niepokojący incydent się nie powtórzy. Skupiono się na przeglądzie i zmianie obecnych procedur, wzmocnieniu szkoleń personelu i wdrożeniu bardziej rygorystycznego nadzoru.