Zdeterminowany, by zdobyć ich zaufanie, dr Gerard zaczął odwiedzać zoo dwa razy dziennie. Postarał się o regularną interakcję z gorylami, przynosząc im banany jako smakołyki. Ten gest dobrej woli pomógł im poczuć się bezpieczniej i stopniowo sprawił, że czuły się bardziej komfortowo w jego pobliżu.
Jego konsekwentne wysiłki i pozytywne wzmocnienie karmienia ich bananami pomogły w uzyskaniu ich akceptacji, torując drogę do bezpieczniejszej i skuteczniejszej oceny stanu Loli.