Kiedy nikt nie odpowiedział, funkcjonariusze wymienili zaniepokojone spojrzenia. Próbowali otworzyć drzwi, ale były zablokowane. Zdając sobie sprawę, że w ten sposób nie dostaną się do środka, zauważyli małe okienko z boku.
Jackson i Martinez postanowili wybić szybę, by dostać się do środka. Ostrożnie otworzyli rozbite okno i wspięli się przez nie, ich zmysły były w stanie wysokiej gotowości. Dom był ciemny i zabałaganiony, co sprawiło, że byli jeszcze bardziej ostrożni, wchodząc do środka, niepewni tego, co mogą znaleźć.