Emma była piękną 29-letnią właścicielką salonu fryzjerskiego, która zyskała sławę dzięki swojemu talentowi i wytrwałości. Pochodząc z małego miasteczka, pracowała ciężej niż większość jej rówieśników, otwierając własny salon w wieku 27 lat.
Po drodze Emma musiała stawić czoła wielu wyzwaniom, od pracy na dwóch etatach, aby opłacić studia, po zmaganie się z ostrą konkurencją ze strony innych fryzjerów. Pomimo tego wszystkiego, jej wytrwałość i talent przyniosły jej reputację stylistki, która potrafiła zmienić zarówno włosy, jak i pewność siebie za pomocą zaledwie kilku cięć i pociągnięć kolorem.