„Niemożliwe…”. Serce Heather waliło, gdy wpatrywała się szeroko otwartymi oczami w nagranie z monitoringu. To nie mogło być prawdziwe. Kobieta na ekranie – ta, której ufała od lat – była zupełnie obca. Zniknęła ciepła, troskliwa osobowość Jackie, którą myślała, że zna. W jej miejsce pojawiła się zimna, wyrachowana kobieta, która przyprawiała Heather o dreszcze.
Przewijała taśmę raz za razem, desperacko próbując zrozumieć jej sens. Ale im więcej oglądała, tym bardziej stawała się niespokojna. Drobne rzeczy, które odrzuciła, teraz nabrały sensu – zgubiony medalion, dziwne spojrzenia na rodzinnych zdjęciach. Jak mogła być tak ślepa? Co jeszcze Jackie ukrywała przez cały ten czas za swoją fasadą?
„Mój Boże – mruknęła Heather, a jej puls przyspieszył. „Kim jesteś?”. To objawienie wstrząsnęło jej rzeczywistością. Ponownie przewinęła, desperacko szukając wyjaśnienia, ale osoba pokazana na ekranie nie była tą, którą zatrudniła lata temu. Krew Heather zamieniła się w lód, gdy w jej umyśle pojawiły się przebłyski niewypowiedzianych czynów. Wiedziała; w głębi duszy znała straszną prawdę. „To nie może być…”.