„Tak, ale nasze serca były we właściwym miejscu, Carole. Chcieliśmy tylko pomóc” – odpowiedziała jej koleżanka, próbując pocieszyć ją pośród zamieszania. Ale Carole nie mogła tak po prostu odpuścić. Świadomość, że jej dobre intencje były zakorzenione w nieporozumieniu, uderzyła w nią jak fala. To było ostre przypomnienie o cienkiej granicy między byciem czujnym a nadmierną ostrożnością, granicy łatwo zatartej przez szczerą troskę.
Carole nie mogła otrząsnąć się z ciężaru swojej pomyłki, pomimo ulgi, która teraz zalała kabinę. Gdy napięcie zamieniło się w zrozumienie, poczuła żal gryzący jej sumienie. „Muszę z nimi porozmawiać – mruknęła do koleżanki, a w jej głosie słychać było determinację. Joanne zgodziła się, uznając potrzebę naprawienia sytuacji.