Ponieważ nasze uzależnienie od mediów społecznościowych stale rośnie, zrozumienie i łagodzenie efektu osoby postronnej w erze cyfrowej staje się coraz ważniejsze. Jednym z głównych powodów, dla których ludzie często nie działają, gdy potrzebna jest pomoc, jest to, że nie rozpoznają sytuacji, dopóki nie jest za późno.
Często ludzie są pochłonięci własnymi myślami lub zadaniami, co powoduje, że nie dostrzegają krytycznych sygnałów, że ktoś potrzebuje pomocy. Co więcej, niejednoznaczne okoliczności mogą utrudniać ustalenie, czy pomoc jest rzeczywiście potrzebna.